Q&A

Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

A. チェックインは15:00~20:00 チェックアウトは9:30になります。
ご夕食付きのお客様は18:00までにチェックインをお願いします。

Q. チェックイン前に荷物は預かってもらえますか?

A. 10:00から14:00時まで買い出し等々で不在の場合がございます。予めご連絡をお願い致します。

Q.夕食・朝食の時間は何時からですか

A.ご夕食は18時か18時半からになります。ご到着次第で以降も対応しておりますが夕食場所は20時半までとなっております。朝食は7時・7時半・8時からでお伺いしております。

Q.夕食の内容の他に注文はできますか?

A.別注料理も承っております。ご予約の際にお問い合わせください。

Q. 駐車場はありますか?

A. 無料駐車場がございます。ご到着後、フロントまでお尋ね下さい。

Q.部屋食は出来ますか?

A. 申し訳ございません。お部屋食は行っておりません。

Q. アメニティは何がありますか?

A. お部屋に浴衣 タオル バスタオル ハブラシをご用意しております。
また、アメニティーコーナーにて化粧水や保湿ローションなど10円~30円程度で販売しております。 

Q. 部屋でタバコは吸えますか?

A. 基本的に禁煙室のご案内になります。

Q. インターネット環境はありますか?

A. WAKAYAMA-FREE-Wi-Fiをご利用頂けます。https://wifi.visitwakayama.jp/jp/

Q. ランドリーコーナーはありますか?

A. ございます。洗濯機の利用は無料。乾燥機は90分200円になります。
洗剤はご持参頂くかアメニティーコーナーにてお買い求めください。

Q. 部屋に冷蔵庫はありますか?

A. お部屋にはございませんが、各階に共用冷蔵庫を設置しております。持込み用にお使いください。

Q. お酒などの持込みはできますか?

A. お食事時の持込みはご遠慮頂いております。 お部屋はお持込み頂けます。

Q. クレジットカードは使えますか?

A. 申し訳ございません。ご利用頂けません。 

Q. 部屋からは海は見えますか?

A. 申し訳ございません。当館内で海が見えるお部屋はございません。

Q. 足の悪い年配者がいます。

A. 誠に申し訳ございません。当館にエレベーターはなく、お部屋まで階段で上がって頂きます。
出来るだけ2階のお部屋やお食事時に座椅子をご用意など配慮させて頂きますのでご相談ください。 

Q.お弁当の用意はできますか

A:申し訳ございません。対応できかねます。